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Compatibilité de l’appareil

 

Masimo teste et valide une variété de téléphones intelligents pour en assurer la compatibilité. Si vous ne voyez pas votre téléphone intelligent dans la liste ci-dessous, revérifiez bientôt, car nous ajoutons fréquemment la prise en charge de nouveaux appareils. Pour toute question, veuillez communiquer avec le Soutien à la clientèle de Masimo.

Téléphone

Android :

  • Android 6.0 (Marshmallow) et version ultérieure
  • Écran de 4,7 po et plus

Apple :

  • iOS 12 et version ultérieure

Tablette

Pour le moment, les tablettes ne sont pas compatibles avec Masimo SafetyNet Alert.

Connexion Wi-Fi 

Le système médical à domicile est uniquement compatible avec les réseaux sans fil de 2,4 GHz.

FAQ

 

Configuration initiale

La trousse Masimo SafetyNet Alert contient deux (2) capteurs Masimo jetables, une (1) puce Masimo, (12) bandes de remplacement, un (1) système médical à domicile, un guide de l’utilisateur et des instructions de démarrage rapide. L’application Masimo SafetyNet est requise et disponible sur l’App Store pour les appareils iOS et sur Google Play pour les appareils Android.

Rechercher « Masimo SafetyNet Alert » sur App Store ou sur Google Play.

Oui, il est nécessaire d’avoir un téléphone intelligent avec Bluetooth® pour utiliser Masimo SafetyNet Alert.

Masimo SafetyNet Alert est compatible avec la plupart des appareils Android et iOS.

Téléphone
Android :

  • Android 6.0 (Marshmallow) et version ultérieure
  • Écran de 4,7 po et plus

Apple :

  • iOS 12 et version ultérieure

Non, pour le moment, Masimo SafetyNet Alert n’est pas configurée pour les tablettes.

Oui, une connexion Wi-Fi est nécessaire pour la configuration initiale du système et pendant la surveillance. Le système médical à domicile doit rester connecté au Wi-Fi pendant la surveillance pour que le système fonctionne correctement. Le système médical à domicile n’est compatible qu’avec les réseaux sans fil de 2,4 GHz. 

Non, un utilisateur n’à pas à demander à une personne à contacter en cas d’urgence d’utiliser Masimo SafetyNet Alert, bien que ce soit recommandé.

Non, une personne à contacter en cas d’urgence n’a pas besoin de télécharger l’application. Les messages sont envoyés par SMS.

Oui, une invitation par message texte est envoyée à chaque personne à contacter en cas d’urgence désignée dans l’application. La personne à contacter en cas d’urgence doit accepter l’invitation en répondant à l’aide du code mentionné dans l’invitation.

Dans la section « Personnes à contacter en cas d’urgence » de l’application, chacune des personnes inscrites porte une étiquette d’état indiquant « Accepté », « En attente » ou « Désinscrit ».

Un utilisateur peut désigner jusqu’à 10 personnes à contacter en cas d’urgence.

Oui, chaque personne à contacter en cas d’urgence qui reçoit des messages textes pour un utilisateur particulier recevra la même information.

Oui, un message texte est envoyé à la personne à contacter en cas d’urgence l’informant de son retrait.

Obtenir plus d’information Personnes à contacter en cas d’urgence.

Monitorage quotidien et utilisation

La batterie de chaque capteur devrait durer jusqu’à 96 heures d’utilisation continue. Un voyant orange clignotant indique que la batterie du capteur est faible. Un voyant rouge clignotant indique que la batterie du capteur doit être remplacée.

Lorsque le capteur n’est pas utilisé, retirez la puce réutilisable et replacez l’étiquette adhésive jaune sur la partie du porte-puce du capteur.

Le système médical à domicile doit se trouver à portée du Bluetooth standard de votre capteur pour recevoir des données. Cette distance peut varier en fonction de l’environnement d’utilisation. Il est recommandé de maintenir une ligne de vue directe entre le capteur et le système médical à domicile.

Si le capteur est hors de portée du système médical à domicile, l’utilisateur recevra un message récurrent dans l’application. Le voyant du capteur (sur la puce) passe du bleu au vert lorsque le système n’est plus relié au système par Bluetooth.

Oui, l’application peut fonctionner en arrière-plan et continuer à recevoir les données collectées par le capteur. Ne fermez pas/ne quittez pas l’application pendant une session de monitorage.

Vous pouvez vous laver les mains tout en portant le capteur. Évitez toutefois de l’immerger dans l’eau. Ne portez pas le capteur sous la douche ou dans le bain. Vous devez remplacer la bande adhésive lorsqu’elle est sale ou ne colle plus.

Déconnectez la puce Masimo en appuyant sur l’onglet pour la libérer et la séparer du capteur. Ne jetez pas la puce. Veuillez lire les instructions sur la façon de changer les capteurs et de réinstaller votre puce.

Le capteur Masimo et les bandes adhésives peuvent être jetés avec les déchets ménagers standard. La puce Masimo peut être réutilisée et ne doit pas être jetée.

La puce Masimo comprend un voyant qui indique l’état du capteur et de l’appariement. Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir une description détaillée de la signification des couleurs. Ces informations peuvent également être trouvées dans l’application sous Menu principal > Appareils > Capteur.

Couleur Description Prochaines étapes
Vert
  • Puce Masimo prête à être appariée
  • Suivez les instructions de l’application pour l’appariement.
Bleu
  • Appariement réussi de la puce Masimo
  • Vérifiez que les données sont affichées sur l’application.
Violet
  • Problème de batterie du capteur
  • Retirez l’étiquette jaune et toute obstruction de la partie blanche du porte-puce.
  • Déconnectez a puce du capteur, attendez 30 secondes, puis réinsérez la puce dans le capteur.
Orange
  • Batterie du capteur faible
  • Envisagez de remplacer le capteur. Ne jetez pas la puce.
Rouge
  • Batterie épuisée ou capteur à remplacer
  • Remplacez le capteur, mais ne jetez pas la puce Masimo. Si le problème persiste, remplacez la puce.
  • Veuillez communiquer avec le Soutien à la clientèle de Masimo, ou remplacez à la fois le capteur et la puce.

Pendant le monitorage, le système médical à domicile émettra une alarme si il perd la connexion Wi-Fi.

Oui, si le téléphone est connecté aux données, le système pourra envoyer des messages textes dans le nuage et aux personnes à contacter en cas d’urgence.

Masimo SafetyNet Alert ne peut pas effectuer le monitorage de plusieurs personnes simultanément. Un système complet composé d’une puce, d’un capteur, d’un système médical à domicile et de l’application est nécessaire pour chaque personne. Toutefois, deux systèmes ou plus peuvent fonctionner simultanément sur le même réseau sans fil.

Pour COVID-19 ou AUTRE, vous avez la possibilité de modifier les seuils des alertes de faible niveau d’oxygène et les délais d’alerte par défaut. Pour l’option OPIOÏDES, les seuils d’alerte sont fixes et ne peuvent pas être modifiés par l’utilisateur.

Les services de localisation sont nécessaires lors de la configuration initiale du Wi-Fi et pour reconnecter un système médical à domicile au Wi-Fi. Il est recommandé que les services de localisation restent actifs pendant le monitorage.

L’écran affichera un message de « assurance de pouls faible » et les mesures recommandées.

Oui, l’historique de monitorage est disponible à partir du menu principal.

Suivez les instructions à l’écran pour suivre les mesures à prendre. Les décisions cliniques relèvent de la responsabilité de votre médecin ou d’un autre fournisseur de soins de santé.

Le système continue son monitorage et son envoi de données dans le nuage. Si un message texte est émis, le système médical à domicile enverra des données dans le nuage, qui relaiera alors ce message aux personnes à contacter en cas d’urgence.

Oui, le système continuera à envoyer des alarmes sur le téléphone et sur le système médical à domicile et continuera à envoyer des messages textes aux personnes à contacter en cas d’urgence (en cas d’émission).

Vous devez utiliser Masimo SafetyNetAlert pendant la durée qui vous est recommandée par votre fournisseur de soins.

Masimo SafetyNet Alert est destiné aux personnes pesant plus de 40 kg ou moins de 3 kg.

Les alertes de faible niveau d’oxygène sont déclenchées lorsque les niveaux d’oxygène tombent en dessous des seuils fixés. Si cela se produit, vous êtes alerté par des alarmes sonores qui retentissent sur le système médical à domicile et votre téléphone intelligent. Si le niveau d’oxygène tombe au niveau 2, en plus des alarmes de chevet et du téléphone intelligent, les personnes à contacter en cas d’urgence recevront un message texte indiquant que votre niveau d’oxygène est bas. Certains événements d’alerte sont préconfigurés en fonction de votre choix d’options. Pour les sélections COVID-19 et AUTRES, l’événement d’alerte peut être personnalisé par vous ou sur les conseils de votre médecin. 

Taux d’oxygène Alarmes Messages texte
Niveau 1 : MISE EN GARDE Des alarmes sonores retentissent sur le téléphone intelligent et le système médical à domicile.  
Niveau 2 : AVERTISSEMENT Des alarmes sonores retentissent sur le téléphone intelligent et le système médical à domicile. Un message texte est envoyé aux personnes à contacter en cas d’urgence.
Niveau 3 : URGENCE Des alarmes sonores retentissent sur le téléphone intelligent et le système médical à domicile. Un message texte est envoyé aux personnes à contacter en cas d’urgence.

Protection et sécurité des données

Les données de l’application Masimo SafetyNet Alert sont conservées dans le nuage et dans le téléphone intelligent. Les rapports de données sur les signes vitaux sont conservés dans le nuage. Toute donnée saisie manuellement est conservée dans votre téléphone intelligent.

Oui, vous pouvez demander à « télécharger le fichier CSV » de vos données de session au moyen de l’application, où vous recevrez un courriel contenant un lien pour télécharger vos données afin de les partager avec vos amis et votre famille.  

Les fournisseurs tiers n’ont pas accès à vos renseignements ou à vos données personnels.

Non, la localisation d’un utilisateur n’est pas conservée et ne peut pas être suivie par Masimo.

Conservation et voyage

Oui, lorsque vous voyagez, vous pouvez utiliser votre système sur un autre réseau Wi-Fi.

Dépannage

 
Symptôme Causes éventuelles Prochaines étapes
Les données sur les signes vitaux ne s’affichent pas ou les mesures ne semblent pas correctes.
  • DEL du capteur () et détecteur () obstrués ou mal alignés.
  • La puce Masimo n’est pas complètement insérée ou n’a pas été correctement appariée.
  • Le capteur est endommagé.
  • Réajustez l’alignement de la DEL du capteur () et du détecteur (). Réinstallez la puce Masimo et répétez le processus d’appariement.
  • Appuyez sur la puce Masimo et répétez l’appariement.
  • Consultez les précautions de sécurité pour connaître les raisons possibles de l’absence de relevés.
  • Remplacez le capteur.
  • Communiquez avec le Soutien à la clientèle de Masimo.
Impossible d’apparier votre capteur à votre appareil mobile
  • La puce n’est pas complètement insérée.
  • Le Bluetooth n’est pas activé sur l’appareil mobile.
  • Le capteur est endommagé ou la batterie du capteur est épuisée.
  • Vérifiez que la puce est insérée dans le capteur et qu’elle clignote en vert, ou en bleu si le capteur a déjà été apparié.
  • Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur votre appareil mobile.
  • Remplacez le capteur si le voyant lumineux de la puce est orange ou rouge.
  • Pour Android, assurez-vous que les « Services de localisation » sont activés pour l’application.

Si après avoir suivi toutes étapes vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez communiquer avec le Soutien à la clientèle de Masimo..

L’alerte Masimo SafetyNet a obtenu le marquage CE. Non disponible sur tous les marchés. Vérifiez la disponibilité du produit auprès de votre représentant commercial ou du service à la clientèle.

PLCO-005869/PLM-13932A-0422 EN PLM-13810A